Met een prachtige 8,5 op haar diploma Uitzendprofessional heeft Charlotte bewezen dat ze niet alleen leergierig is, maar ook de opgedane kennis kan toepassen. Ze begon in oktober 2024 als intercedente bij Flevodirect en merkte al snel hoe belangrijk kennis van wet- en regelgeving is. “Bij Flevodirect is het behalen van het SEU-diploma daarom een vaste stap voor iedere intercedent. Het geeft je een stevige basis om op door te groeien,” vertelt ze.
Leren, samenvatten en toepassen
De voorbereiding op het examen begon met een uitgebreide map, een online programma en meerdere trainingsdagen via Artra. “Ik heb alles vooraf goed doorgelezen en maakte aantekeningen van wat ik nog niet begreep. Tijdens de trainingsdagen viel alles op zijn plek. Je maakt opdrachten, stelt vragen, en zo wordt het steeds concreter. Voor het examen heb ik een lange samenvatting gemaakt in mijn eigen woorden. Dat helpt enorm om de stof écht te begrijpen en te onthouden.”
Kennis die elke dag van pas komt
Professioneel merk ik dat ik veel sterker in mijn gesprekken sta. Ik kan klanten en kandidaten direct antwoord geven en met collega’s sparren over ingewikkelde cases.
De opgedane kennis gebruikt ze dagelijks. “Een voorbeeld: ik ben verantwoordelijk voor de roosters, die ik wekelijks publiceer. Als een klant dan aangeeft dat iemand toch niet meer nodig is, kan ik het gesprek voeren over de kennisgevingstermijn en samen tot een oplossing komen. Zo blijft de kandidaat niet zonder werk en is de klant tevreden. Ook vragen over contracten of loonstroken kan ik nu helder uitleggen. Dat geeft vertrouwen.”
Wat Charlotte daarnaast het meest waardevol vond, was leren in een groep met collega’s uit de branche. “Je leert van elkaars aanpak en ervaringen. Voor mij als junior was dat heel waardevol. Het was ook gewoon leuk om weer in de boeken te duiken, al was het pittig. Het SEU-traject is echt een goede leerschool.”
Vakbekwaamheid maakt je sterker
Voor haar is het duidelijk: actuele vakkennis maakt je een betere gesprekspartner. “De wet- en regelgeving verandert continu. Als je weet wat er speelt, kun je klanten beter adviseren en jezelf sterker in de markt zetten. Het maakt gesprekken positiever en professioneler.”
Twijfel je of het SEU-examen iets voor jou is? Charlotte is stellig: “Het examen is de ultieme test van je kennis, hoe goed je de stof en inhoud beheerst. Het dwingt je om verder te gaan dan alleen luisteren tijdens de training, je gaat echt léren. Daardoor kun je het ook op de lange termijn toepassen, omdat het veel beter beklijft.”
Zelf is ze niet van plan om stil te blijven staan. “Ik ga zeker verder met permanente educatie. Niet alleen op het gebied van wet- en regelgeving, maar ook om mezelf persoonlijk te ontwikkelen.”
Wil jij ook groeien in je vak en je onderscheiden als uitzend- of backoffieprofessional?
Lees meer over de SEU-examens en zet de stap naar vakbekwaamheid.
Voel je zeker over wet- en regelgeving. Bekijk deze pagina voor Backofficeprofessional of deze pagina voor Uitzendprofessional.
Jouw bewijs van kennis in flex!
