Veelgestelde vragen | examen uitzendmedewerker | examen payroll

Aanmelding

Check je ongewenste mailbox (SPAM). Zit de mail niet in je spam of in een andere map, meld je dan opnieuw aan.
Je kunt tot 3 maanden van tevoren boeken. Houd rekening met een aanmeldtermijn van twee weken.
Je vindt de aanmeldbutton bovenaan elke pagina. Dit is de aanmeldlink: seu.nl/aanmelden-examen.
Het aanmelden bestaat uit een paar stappen:
1. Meld je aan via de link of button
2. Je ontvangt direct na aanmelding een e-mail om je aanmelding te activeren.
3. Na activatie ontvang je binnen 2 werkdagen een boekingslink.
4. Hiermee boek je vervolgens zelf een datum, tijd en locatie voor het afleggen van het examen.
Je dient minimaal 2 weken vóór een examendatum aan te melden.
Vul de werkgeversgegevens in op het aanmeldingsformulier. Let erop dat alle gegevens zijn ingevuld, want de factuur wordt hier naartoe gestuurd.
Bij aanmelding ontstaat een onherroepelijke betalingsverplichting.

Aanvragen examentijd verlenging

Er zijn geen extra kosten verbonden aan een examen met examentijdverlenging.
Je kunt een examen met examentijdverlenging alleen via een formulier aanvragen. Online aanmelden is niet mogelijk.
- Vraag minimaal één maand voor de gewenste examendatum een aanmeldingsformulier aan bij ons secretariaat.
- Het volledig ingevulde aanmeldingsformulier stuur je samen met een officiële medische verklaring, per post of per mail naar ons secretariaat.
- Na goedkeuring van je aanvraag door de examencommissie neemt het secretariaat contact met je op om de beschikbare examendata te bespreken.
- Als het examen is gepland ontvang je een examenoproep per mail.
Je krijgt 25 minuten extra tijd bij een examen met examentijdverlenging. De totale examenduur wordt daarmee 115 minuten.
Heb je een dyslexieverklaring of een medische indicatie? Dan kun je een verzoek om een examen met extra tijd indienen. Je verzoek wordt beoordeeld door de examencommissie.

Mondeling Examen

Je kunt je via de website aanmelden voor een mondeling examen. Het secretariaat neemt vervolgens contact met je op om de reden van de aanvraag te bespreken. Na akkoord van de examencommissie wordt in overleg met jou een examendatum gepland.
De kosten bedragen € 396,53 exclusief BTW in 2018. Indien je werkgever betaalt is de aanmelding pas definitief na akkoord van de werkgever.
Het mondelinge examen vindt plaats op het kantoor van SEU. Plotterweg 1 in Amersfoort.
Er zijn drie situaties waarin je een verzoek voor een mondeling examen kunt indienen.
- 1. Medische indicatie
- 2. Beperkte kennis van het Nederlands
- 3. Herhaaldelijk gezakt
Nadere informatie en de voorwaarden omtrent het mondeling examen vind je in dit infoblad.
Je krijgt de uitslag direct na het examen.

Annuleren of omboeken

Omboeken van een examen is mogelijk tot 12 dagen voor de geplande examendatum. Dit kost € 72,64 excl. btw.
Voorwaarde is dat wij je schriftelijke aanvraag uiterlijk 12 dagen voor de geplande examendatum ontvangen hebben. Let erop dat jij of je werkgever in de aanvraag instemt met de annuleringskosten.

Aanvragen die wij korter dan 12 werkdagen voor de examendatum ontvangen, worden niet gehonoreerd. In die gevallen blijft het volledige examengeld verschuldigd.
Kosteloos annuleren van een geboekt examen is niet mogelijk.
Uiterlijk 12 dagen voor het examenmoment kun je een schriftelijke aanvraag voor annulering indienen. In deze aanvraag stem je (of je werkgever als deze betaalt) in met de annuleringskosten van € 72,64 excl. btw.

Aanvragen die korter dan 12 werkdagen voor de examendatum worden ontvangen, kunnen niet meer gehonoreerd worden. Je blijft dan het volledige examengeld verschuldigd.
Als je tenminste 12 werkdagen voorafgaand aan het examenmoment je examen annuleert bedragen de annuleringskosten € 72,64 excl. btw.
Als je korter dan 12 werkdagen voor de examendatum je examen annuleert wordt het volledige examengeld in rekening gebracht.
Als je tenminste 12 werkdagen voorafgaand aan het examenmoment je examen wilt omboeken bedragen de wijzigingskosten € 72,64 excl. btw.
Je kunt de examendatum NIET omboeken binnen 12 werkdagen voor de examendatum. Het volledige examengeld wordt in rekening gebracht.

Het examen

Bij het examen ontvangt je de CAO’s van de ABU en de NBBU als hulpmiddel. Je ontvangt deze CAO’s digitaal.
Lees in deze instructie hoe je de bijlages gebruikt. Deze instructie is ook beschikbaar tijdens je examen
Zorg ervoor dat je minimaal 15 minuten voor aanvang van het examen aanwezig bent.
Je hebt 90 minuten de tijd om het examen te maken.
Het gebruik van een woordenboek is bij het SEU Examen niet toegestaan. Alleen als je de Nederlandse taal (nog) niet voldoende beheerst en korter dan 5 jaar in Nederland verblijft, kun je een verzoek indienen voor het gebruik van een basiswoordenboek. Lees de voorwaarden voor dit verzoek in het infoblad.
Het online SEU examen wordt elke werkdag afgenomen op toetslocaties verspreid over heel Nederland. Kijk voor een overzicht van de SEU toetslocaties op SEU Toetslocaties.
Wanneer je minimaal 42 vragen (60%) correct hebt beantwoord ben je geslaagd voor het SEU-examen ‘Uitzendmedewerker’.
Je ontvangt je cijferlijst en eventueel het diploma met de definitieve uitslag aan het einde van de maand volgend op de examenmaand.
Je ontvangt de uitslag automatisch, direct na afloop van het examen in de mailbox van het door jou opgegeven e-mail adres.
Heb je het SEU examen online afgelegd? Dan heb je direct na het examen een e-mail ontvangen met daarin de uitslag. Download HIER de toelichting op het score-overzicht.
Het SEU Examen is gebaseerd op eindtermen. In deze eindtermen staat welke kennis, inzichten en vaardigheden je moet hebben om het examen te behalen.
- Download hier de eindtermen voor het examen uitzendmedewerker.
- De eindtermen voor het examen payroll download je via deze link
- Download hier de toelichting bij de eind- en toetstermen voor het payroll examen
De kosten voor het online examen bedragen in 2018 € 182,21 (excl. BTW)
De ABU en de NBBU cao worden digitaal verstrekt. Schrijfgerei, kladpapier en een eenvoudige rekenmachine (type Casio FX82MS) zijn beschikbaar op de toetslocatie. Kladpapier moet na afloop van het examen worden ingeleverd.
Op de toetslocatie worden de volgende identiteitsbewijzen geaccepteerd:
- Nederlands Paspoort
- paspoort uit EU- of EER-land
- Zwitsers paspoort
- Nederlands rijbewijs
- Nederlandse of Europese identiteitskaart
- Nederlandse verblijfsvergunning of Nederlands W-document.
Nieuwe wet- en regelgeving wordt vanaf de wettelijke / daadwerkelijke ingangsdatum getoetst. Verouderde wetgeving wordt niet getoetst.

Inzage, bezwaar en beroep

Bij een toegewezen bezwaar vindt geen vergoeding van kosten plaats. Een reeds geboekt nieuw examen kan niet kosteloos geannuleerd worden.
U mag uiterlijk binnen acht weken na de examendatum – binnen welke termijn inzage moet plaatsvinden – een schriftelijk bezwaar indienen.
Na een afgewezen bezwaar kun je in beroep gaan bij het College van Beroep. Voor het behandelen van een beroepszaak wordt een bedrag van € 200 aan beroepskosten in rekening gebracht.
Inzage is wekelijks mogelijk in Amersfoort. Wekelijks op woensdagmiddag tussen 15.00 en 16.00 uur. In de even weken op vrijdagochtend tussen 09.00 en 10.00 uur.
Mail het volledig ingevulde en gemotiveerde bezwaarformulier naar info@seu.nl. Dit formulier kun je hier downloaden.
Stuur minimaal 2 weken vóór je voorkeursdatum een e-mail met je naam, geboortedatum en examennummer naar info@seu.nl.
De definitieve aanmelding wordt op basis van beschikbaarheid en in overleg met jou vastgesteld.
Na je aanmelding ontvang je ene bevestiging van de inzake. Deze bevestiging heb je nodig voor de toegang tot de inzage.
In verband met de geheimhouding van de vragenbank is het niet toegestaan om foto’s of kopieën van het examenwerk te maken. Tijdens inzage mag je wel korte aantekeningen maken. De toezichthouder kan oordelen dat de aantekeningen te uitgebreid zijn en de aantekeningen innemen ter beoordeling van de examencommissie.
Als je een onvoldoende hebt gehaald is het mogelijk om je online examen in te zien. Dit geldt ook voor mondelinge examens. Inzage is, na aanmelding, mogelijk tot zes weken na de examendatum.
Slechts één persoon mag het examen inzien. Dit kan de kandidaat zelf zijn, dan wel een door hem aan te wijzen gemachtigde. Eenzelfde gemachtigde kan niet voor meerdere kandidaten optreden. De opleider mag niet worden aangewezen als gemachtigde.
In het Reglement Bezwaar en Beroep staan alle details over de procedures. Je vindt dit reglement hier.
Binnen zes weken na ontvangst van het bezwaarschrift beslist de examencommissie over het bezwaarschrift.
Inzage in je examen is kosteloos.

Diplomaregister

Het diplomaregister is nog in ontwikkeling.
Het diplomaregister geeft inzicht wie het SEU diploma heeft behaald en wanneer.
Je kunt je toestemming voor opname in het diplomaregister intrekken door een mail te sturen aan info@seu.nl.
Het diplomaregister wordt in juni gepubliceerd op deze website. Daarna kun je je gegevens laten opnemen in het register.
Het register is nog in ontwikkeling.
Zodra dit register beschikbaar is worden je gegevens (naam, examennaam en examendatum) getoond.
Zoeken in het register is straks alleen mogelijk op basis van achternaam én geboortedatum.
Nee. Opname in het diplomaregister is kosteloos.

Klachten

Heb je een klacht over de gang van zaken of omstandigheden voorafgaand, tijdens of na afloop van het examen?
Meldt dit dan binnen 2 weken na het incident. Vul hiervoor dit klachtenformulier volledig in en mail het naar info@seu.nl.
Als je klacht gaat over het inhoudelijke examen vragen wij je een bezwaar in te dienen.
Klachten worden binnen 10 werkdagen afgehandeld.

"Aanrader! De kennis opgedaan voor het SEU Examen heeft mij als Intercedent naar een hoger niveau getild!"

Renee Bakker, Intercedent van het jaar 2016, InPerson
"Het hebben van de juiste kennis is voor Intercedenten uiterst belangrijk."

Jurriën Koops, directeur ABU
"SEU zorgt voor uniformiteit, professionaliteit, kennis en kunde!"

Kim Castel - Verhoofstad, Consultant Adecco
"NBBU stimuleert vakkennis. Kennis verrijkt uw carrière én is waardevol voor de kwaliteit van de onderneming."

Marco Bastian, Directeur NBBU
"Het behalen van het SEU diploma is een belangrijk onderdeel van onze dienstverlening en kwaliteitsborging."

René Thomassen, Director Managed Services, Adecco
"Wij zijn jurist, coach en verkoper in één. Zonder kennis en scholing is het ondoenlijk ons vak goed uit te voeren."

Alvaro van der Valk, Regiomanager Connect
"Door mijn vakkennis kan ik onze opdrachtgevers en flexkrachten goed informeren en adviseren. SEU zorgt voor bewustwording en zelfvertrouwen."

Jasper Matser, Intercedent Unique
"Het SEU examen helpt onze medewerkers om HR professionals te zijn in de veranderende wereld van werk. "

Frank Weermeijer, Directeur Manpower

"Aanrader! De kennis opgedaan voor het SEU Examen heeft mij als Intercedent naar een hoger niveau getild!"

"Het hebben van de juiste kennis is voor Intercedenten uiterst belangrijk."

"SEU zorgt voor uniformiteit, professionaliteit, kennis en kunde!"

"NBBU stimuleert vakkennis. Kennis verrijkt uw carrière én is waardevol voor de kwaliteit van de onderneming."

"Het behalen van het SEU diploma is een belangrijk onderdeel van onze dienstverlening en kwaliteitsborging."

"Wij zijn jurist, coach en verkoper in één. Zonder kennis en scholing is het ondoenlijk ons vak goed uit te voeren."

"Door mijn vakkennis kan ik onze opdrachtgevers en flexkrachten goed informeren en adviseren. SEU zorgt voor bewustwording en zelfvertrouwen."

"Het SEU examen helpt onze medewerkers om HR professionals te zijn in de veranderende wereld van werk. "