Betere samenwerking en behoud van de jonge medewerker – aandacht voor ontwikkeling loont!

Als je doorgroeimogelijkheden laat zien, blijven jongeren langer. Zij kiezen niet voor het grote geld of een telefoon van de zaak. Ze kiezen voor een werkgever die (uiteraard naast een goed salaris) concreet laat zien wat voor ontwikkelingsmogelijkheden er zijn. Zo draagt permanente educatie bij aan duurzame inzetbaarheid. 

Annette werkt bij een uitzendorganisatie. Haar ervaring is dat DI écht wat doet voor medewerkers, maar dat je als teamleider ook op een andere manier moet leren kijken naar je team.

“Duurzame inzetbaarheid helpt zeker om personeel langer – en met meer werkplezier – voor de organisatie te behouden” vertelt ze. “Ik kreeg een cursus aangeboden, waarin ik leerde om medewerkers goed te kunnen coachen, om de ontwikkelgesprekken goed te kunnen voeren. Dit kost tijd, ook in de uitvoering. Er moet een sfeer ontstaan waarin een medewerker durft te vertellen en ook kán vertellen.
Ik kijk nu met een andere blik naar mijn teamleden en verdiep me niet alleen in de benodigde kennis, maar ook in de hoeveelheid werk, het werkniveau van de functie én van de medewerker. Kijken naar iemands talenten, wat vindt hij leuk en daarop voorsorteren, zodat het ook leuk blijft. Dat vraagt om inzet van zowel organisatie als de medewerker zelf.

Daarnaast is het belangrijk elkaar binnen het team ook als mens te zien, tijd nemen te voor sociale interactie. Dan kun je elkaar steunen als iemand even net iets minder goed in zijn vel zit. En dat werpt écht zijn vruchten af. Het hele team heeft daar baat bij.

Interne feedback

Binnen onze organisatie is een programma ontwikkeld waarin collega’s ook feedback aan elkaar vragen. Dit kan zijn van collega’s op de eigen afdeling, van andere afdelingen of zelfs van andere (externe) partners waar iemand mee samenwerkt.

De ontvangen feedback geeft verhelderende inzichten, die we ook echt als leidraad gebruiken in de ontwikkelgesprekken. Waar loop je als medewerker tegenaan en wat heb je nodig? Collega’s ondersteunen bij het behalen van doelstellingen zorgt voor een stuk binding met de organisatie, waarmee je iemand gezond en gemotiveerd voor langere tijd behoudt. Zo kreeg één van onze collega’s coaching aangeboden – wat hij gelukkig zelf ook graag wilde. We merken dat hij in teamverband meer zelfvertrouwen ontwikkelt.  De investering is dus niet alleen voor de werknemer, maar ook voor het hele team – en dus voor onze organisatie – waardevol.

Daarnaast bespreken we opleidingsmogelijkheden zodat medewerkers meer kennis opdoen en andere werkzaamheden op kunnen pakken. Ze kunnen zo doorgroeien in de huidige functie of intern naar een andere functie. We zijn blij met de invoering van PE en de overzichtelijke scholingskalender. Die pak ik er nu regelmatig bij tijdens ontwikkelgesprekken.

De investering werpt zijn vruchten af

Ik merk dat het echt effect heeft om te kijken naar de doorgroeimogelijkheden. Onze overwegend jonge medewerkers blijven omdat we het goed hebben met zijn allen en omdat er ruimte is voor (persoonlijke) ontwikkeling. We werken heel hard, maar we gaan met plezier naar ons werk. Het sociale contact, de interactie, rekening houden met elkaar, dat is hartverwarmend mooi om te ervaren.

Waarom SEU ook interessant is als je geen intercedent bent

Femke Smit - ABU

Ik ben Femke Smit, secretaresse bij de ABU. Vanuit het secretariaat hoeven wij de SEU-opleiding niet te doen. Maar, onder het mom van je bent nooit uitgeleerd koos ik ervoor om de opleiding toch te doen – als enige van het secretariaat. Het sluit mooi aan op mijn studie hbo-rechten. En ik vond het helpen om een totaalbeeld van de organisatie te krijgen. De ABU is heel breed en heeft veel werkgroepen en commissies die allerlei onderwerpen tackelen. Door de opleiding heb ik meer inzicht in wat mijn beleidsadviseurs inhoudelijk doen en hoe Doorzaam, de Stichting Perspectief, VNO-NCW etc. verbonden zijn aan de ABU.

Studeren voor het SEU-diploma kostte veel tijd, maar ik heb ervan genoten en het examen met goed gevolg afgesloten. De toegevoegde waarde zit het meeste in mijn verdiepte kennis en daarmee gerichtere ondersteuning van mijn beleidsadviseurs. Zo kreeg ik onlangs wat telefoontjes doorgeschakeld voor de helpdesk. Het leuke daarvan was dat ik het antwoord wist haha. Uiteraard heb ik de helpdesk laten reageren. Toch een trots momentje 😊

Daarnaast biedt de opleiding uiteraard meer inzicht in alledaagse dingen waar veel mensen (werknemers, uitzendkrachten maar ook specifiek werkende moeders) mee te maken hebben. Op deze manier weet je waar je “recht” op hebt.

Kennis is macht

Mijn enthousiasme over de opleiding heeft ertoe geleid dat een collega van mij op Verenigingszaken, ook niet verplicht om de opleiding te volgen, mijn studiemateriaal al geconfisqueerd heeft.  Dat heb ik uiteraard alleen maar toegejuicht.

Kortom: ben je geen intercedent? Dan is het toch een aanrader om deze interessante opleiding te volgen!

 

Femke Smit

Secretaresse ABU

Hoe moet het SEU-examen er in de toekomst uitzien? 

Wij willen voorsorteren op toekomstige ontwikkelingen t.a.v. examinering, zodat deze blijft aansluiten bij de behoefte van examenkandidaten en hun werkgevers. Denk hierbij bijvoorbeeld aan modulair – of functie-specifiek toetsen. 

Daarom hebben we een vragenlijst ontwikkeld om de wensen en behoeften van examenkandidaten en werkgevers te inventariseren. In deze vragenlijst komen onderwerpen aan bod als het huidige examen, functieniveaus, modulair- en functiegericht toetsen. Hoe wordt er opgeleid, en wat is er nodig als werknemers doorgroeien?  

Jouw input is ontzettend belangrijk. Je helpt mee aan de ontwikkeling van het SEU-examen van de toekomst. Vul jij ook de vragenlijst in? Zowel medewerkers als werkgevers in de flexbranche kunnen meedoen. 

Onder elke 100 respondenten wordt een bioscoopbon van € 25 verloot. Uiterlijk 1 juni ontvangen de winnaars een e-mail.  

Nieuw: schriftelijk examen in het Pools wordt online

Egzamin pisemny w języku polskim będzie egzaminem online

Od 1 września bieżącego roku także polskojęzyczny egzamin dla profesjonalistow branży agencji tymczasowych (SEU-examen Uitzendprofessional) będzie przeprowadzany w trybie online. Dotychczas możliwa była tylko wersja pisemna. 

Co ta zmiana oznacza dla kandydata?

Jeżei chcesz podejść do egzaminu w formie pisemnej, możesz to zrobic do 30 czerwca tego roku. Ze względu na ograniczoną ljczbę miejsc, zgłoś się odpowiednio wcześniej.

Od 1 lipca do 31 sierpnia egzaminy w języku polskim nie będą przeprowadzane. W tym czasie Komisja Egzaminacyjna będzie zajmować się wdrażaniem nowych przepisów układów zbiorowych pracy (CAO), aby od 1 września egzamin ten był dostepny w zaktualizowanej wersji.

Od 1 września egzamin ten będzie przeprowadzany już tylko online w jednym z naszych punktów egzaminacyjnych. Zaloguj się przez My-SEU, wybierz lokalizację i datę. Na ten egzamin możesz zarejestrować się od 1 lipca.


Pools schriftelijk wordt Pools online examen

Met ingang van 1 september a.s. wordt ook het Pools-talige SEU-examen Uitzendprofessional online afgenomen. Nu is dat nog schriftelijk. Wat betekent dit voor kandidaten?
Als je nog schriftelijk examen wilt doen kan dat tot en met 30 juni a.s. Meld je tijdig aan i.v.m. beperkte beschikbaarheid.

Van 1 juli t/m 31 augustus worden er geen examens in het Pools afgenomen. In die periode zal de examencommissie de nieuwe cao-regelgeving doorvoeren, zodat het examen per 1 september helemaal actueel is.
Per 1 september wordt het examen alleen nog online afgenomen op één van onze examenlocaties. Meld je aan via Mijn-SEU, selecteer een locatie en datum. Aanmelden voor dit examen kan vanaf

1 juli.

Sluiting feestdagen

In verband met de feestdagen is ons secretariaat gesloten op de volgende data:

  • Donderdag 18 mei (Hemelvaart)
  • Vrijdag 19 mei

We zijn op deze data telefonisch niet bereikbaar. Je kunt jouw vraag wel vast mailen naar info@seu.nl. Mailtjes worden de eerstvolgende werkdag in behandeling genomen.
Tip: het antwoord op veel vragen vind je op de FAQ pagina

 

Nieuw lid examencommissie

Marcia Ketz

Mijn naam is Marcia Ketz en ben sinds januari lid van de examencommissie. Na jarenlange ervaring  aan ‘de andere kant,’ als opleider en vaste medewerker bij een uitzendbureau, vind ik het hartstikke leuk om met mijn kennis en ervaring de commissie te versterken. Na mijn opleiding Personeelsmanagement heb ik mij ontwikkeld tot kwaliteitsmanager bij een middelgroot uitzendbureau.
Om de kwaliteit te borgen ben ik personeel gaan opleiden en ontwikkelen. Totdat dit mijn passie werd: adviseren, begeleiden, opleiden en trainen vanuit een commerciële opleider binnen de branche. Na enige jaren er tussenuit te zijn geweest, sluit ik me met veel enthousiasme aan bij de examencommissie.

Goed geregeld werk, daar moet een flexkracht op kunnen vertrouwen

Anouk Pondman, Randstad Group

Anouk Pondman heeft sinds januari 2023 zitting in het SEU-bestuur.  Als Head of Talent & Learning van Randstad Groep Nederland is zij verantwoordelijk voor talent- en leerontwikkeling van medewerkers bij de diverse onderdelen van de Randstad Groep. Wat motiveerde haar om de bestuurdersrol op zich te nemen? Tijd om nader kennis te maken.  

“Ik vind het leuk om de wereld van buiten naar binnen te halen, maar ook om andersom een brug te slaan tussen de dagelijks praktijk en de buitenwereld. Ik werk nu 9 jaar in de arbeidsbemiddeling, waarvan de eerste 4 jaar in commerciële rollen en de laatste 5 jaar in diverse HR rollen. In die tijd is er heel wat veranderd.
De wereld van werk is continu in beweging en de snelheid waarin verschillende (wijzigingen in) wetgeving zich opvolgen is ongelooflijk rap. Het is onvoorstelbaar hoeveel  kennis en vaardigheden medewerkers in onze branche tegenwoordig moeten hebben. Het is belangrijk om werk voor de flexkrachten goed te regelen. Dat kunnen we waarborgen met kennis van hoge kwaliteit. Daar draag  ik graag een steentje aan bij.  


Goed geregeld werk waarborgen

SEU helpt om deze kennis te toetsen en borgen.  Op deze manier kun je als werkgever aantonen dat je staat voor goed geregeld werk. Tegelijkertijd geeft het medewerkers ook zekerheid en vertrouwen in de veelzijdige en complexe rol die ze hebben. En daar moeten en kunnen wij ze vanuit SEU bij helpen – want het is echt leuk en betekenisvol werk als je beschikt over de juiste kennis en dit toepast in de dagelijkse praktijk.

SEU maakt het werk leuker, je wordt steeds enthousiaster omdat je merkt dat je groeit

In combinatie met mijn studie hr-management was ik cricketer bij het Nederlands elftal. Ik was daardoor veel in het buitenland, voor mijn eigen ontwikkeling, maar ook om te trainen en spelen.  Dat werd in combinatie met mijn studie, en helemaal met corona steeds lastiger. Studeren vanachter een beeldscherm, daar werd ik niet echt gelukkig van. Daarom besloot ik een fulltimebaan te gaan zoeken, en zo kwam ik 1,5 jaar geleden bij YoungCapital terecht. Dit was precies wat ik zocht!

Ik kreeg meteen veel trainingen, vooral op het gebied van Legal. En in het vak zelf werd ik meegenomen door collega’s, ik volgde hen bij intakes en klantgesprekken. En toen kwam al snel de dag dat ik het zelf moest gaan doen. Voor je gevoel echt een sprong in het diepe, waarbij natuurlijk wel iemand meekeek. Voor mij werkte dit het beste. 
In dit vak ontmoet je heel veel mensen. Als mkb-recruiter ben ik recruiter én accountmanager. Ik ben verantwoordelijk voor acquisitie, klantrelaties behouden en ook werven van personeel bij een breed scala aan organisaties: van zorgorganisaties tot de logistieke sector. Staffuncties kunnen we bij bijna elk bedrijf invullen.

Nog geen waardig gesprekspartner

Maar…. ik was nog niet echt een waardige gesprekspartner. Ik wist natuurlijk wel waar ik voor de klant op moest letten, maar als zij specifieke vragen hadden, moest ik steeds zeggen “dat zal ik aan mijn manager vragen”. SEU wordt vanuit YoungCapital wel aangemoedigd, maar wel vanuit eigen motivatie. En dat moment brak voor mij aan; ik merkte dat ik die kennis nodig had, ook om meer vertrouwen te kweken bij mijn klanten en het voor mezelf makkelijker te maken.

Toen ik het gehaald had, merkte ik dat ik met meer zelfvertrouwen het gesprek in ging. Ik kon de klant al helpen voordat zij de vraag stelden. Ik kon proactief zijn en de klant aan het denken zetten “heb je hier al aan gedacht?”
Als je eenmaal bent begonnen merk je ook dat je erin groeit en steeds enthousiaster wordt. Mijn collega’s zeiden het vooraf ook dat het me zou helpen, en daar hadden ze helemaal gelijk in.

3×3 contract regel

Ik herinner me een heel specifiek moment, ik had net eerst 2 modules geleerd over de 3×3 regel. Een klant wilde een kandidaat overnemen en stuurde mij een opzetje van het contract dat ze wilden aanbieden. De kandidaat had al 3 contracten gehad, en er werd nu een bepaalde tijd aangeboden. Dat had ik gelukkig net in de theorie gehad. De kandidaat moest een contract voor onbepaalde tijd krijgen. Daarmee werd de klant ook wakker geschud; ze waren echt blij met mijn advies. En de kandidaat helemaal “’super dat het zo geregeld is, dank je wel!” Een win-win voor de kandidaat en de werkgever, die hiermee problemen voorkomt.

Kijk er niet te veel tegenop

SEU is best taaie stof. Zo wordt het door iedereen gezien, maar het brengt echt meerwaarde in het vak dat je uitvoert. Bij collega’s die hun SEU gehaald hebben zie je echt de verandering. Er zit net even wat meer zelfvertrouwen in. Het maakt het werk leuker, omdat je echt die kennis hebt.  Mijn advies aan ‘beginners’ is: kijk er niet te veel tegenop, je gaat er echt zoveel meer plezier uit halen! De kennis die je krijgt, maakt het voor jou, de kandidaten en je klanten echt waard om te doen!

Tonny Staal
recruiter mkb bij YoungCapital

Nieuwe vraagvorm met videoanimatie

Met ingang van 1 maart krijgen kandidaten voor het SEU-examen Uitzendprofessional ook een vraag in de vorm van een videoanimatie. Met deze vraagvorm willen wij aansluiten bij ontwikkelingen op het gebied van leren en beeld-denken. De SEU-examens zijn vooral gericht op de toepassing van het geleerde in de praktijk. Dit betekent dat er veel praktijksituaties worden geschetst. Dat brengt veel leestijd met zich mee. Omdat een beeld meer zegt dan woorden, hebben wij deze vraagvorm toegevoegd.

Zo werkt het

In de animatie wordt een praktijksituatie geschetst, waarover je 3 vragen krijgt die elk 1 punt waard zijn. Je kunt het filmpje meerdere keren bekijken. Met de iconen in de benedenbalk kun je het filmpje pauzeren, het volume aanpassen en volledig scherm weergeven. Het totaal aantal vragen in het examen blijft 65. Op de toetslocatie zijn oortjes beschikbaar voor het bekijken van de animatie. Eigen oortjes zijn niet toegestaan.

Evaluatie

Na invoering van deze vraagvorm gaan wij uiteraard monitoren en evalueren, ook in combinatie met de gebruikte examentijd. De oefenvragen voor het SEU-examen bevatten deze nieuwe vraagvorm niet.

NRTO bevestigt SEU-kwaliteit

Sinds 2017 is SEU aangesloten bij- en gecertificeerd door de Nederlandse Raad voor Training en Opleiding (NRTO).
Deze certificering staat voor kwaliteit, professionaliteit en transparantie. Elk jaar vindt er een evaluatie plaats.
We zijn er trots op dat
 de NRTO dit jaar na een inspectie onze kwaliteit en transparantie heeft bevestigd.
Wil je hier meer over weten? Kijk dan op 
https://www.nrto.nl/kwaliteit/keurmerk/